Nous ne le dirons jamais assez : sans accompagnement des utilisateurs votre politique d’impression risque fort de rester un vœu pieux, un affichage qui cachera des réalités parfois pires que la situation antérieure.
Pour que votre politique d’impression porte ses fruits et soit effective, il faut que les utilisateurs se l’approprient, qu’ils se sentent concernés par les enjeux et la mise en œuvre.
Ces processus sont souvent longs et parfois décourageants mais la ténacité et persistance de l’accompagnement sont toujours payantes.
Quelques étapes nous semblent incontournables :
- Communiquer et informer le plus en amont possible.
- Consulter et écouter avant toute prise de décision
- Montrer l’engagement concret de la Direction
- Commencer par des actions simples, peu ou pas coûteuses, avec des objectifs facilement atteignables
Il y aura forcément des difficultés, des freins mais justement accompagner c’est aider à passer ces obstacles (pas les faire disparaître en les ignorant !).
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